Vilkår og personvernregler
Kjøpsvilkår
59 North Wheels ønsker å yte den beste service til sine kunder. For å sikre at våre kunder blir tilfredsstilt har vi laget disse kjøpsvilkårene. Som kunde godtar du disse vilkårene når du kjøper en vare hos oss.
Innhold
1) Generelt
2) Personopplysninger og cookies
3) Betalingsvilkår (inkludert finansiering)
4) Frakt og leveringsvilkår
5) Angre- og returrett
6) Garanti og reklamasjon
Avtalen
Ved kjøp av varer på 59northwheels.no er avtalen bindende for begge parter og er gjeldende fra din bestilling er mottatt. Unntaket er dersom det er feil i produktinformasjonen, priser, bilder, eller i din bestilling, og kunden innså, eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Våre priser
Alle priser som er oppgitt i nettbutikken og våre sosiale medier er inklusive merverdiavgift. Ved bestilling i nettbutikk vises den totale kostnaden inklusivt alle avgifter, moms og frakt før bestillingen er gjennomført.
Forbehold om feil
59 North Wheels Norge tar forbehold mot skrivefeil, tekniske feil, prisendringer og utsolgte varer. Innholdet på nettsiden kan endres uten forvarsel.
Ordrebekreftelse
Når vi har mottatt din bestilling, bekreftes denne ved at du mottar en ordrebekreftelse. Vi oppfordrer våre kunder til å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen.
Kansellering av ordre
Ved mistanke om videresalg forbeholder 59 North Wheels seg retten til å kansellere ordre. Mistanke kan oppstå ved bestillinger av store kvantum eller flere ordre av samme produkt uten god grunn. Urettmessig videresalg av varer levert av 59 North Wheels Norge utgjør en krenkelse av produsentens immaterielle rettigheter.
Aldersgrense
Du må ha fylt 18 år eller ha tillatelse fra en foresatt for å handle på 59northwheels.no.
Selgers kontaktinformasjon og kundeservice
Ørjan Nilsen Eft.
Org nr: 916 146 744
Kontaktadresse: Eliasmarken 2A, 5164 Laksevåg
Telefonnummer: 99 39 17 93
E-post: [email protected]
Personopplysninger
Ved handel i vår nettbutikk vil vi behandle personopplysninger om deg. Dette inkluderer ditt navn, adresse, betalingsopplysninger og eventuelt andre opplysninger du oppgir. Vi trenger dine opplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser og levere bestillingen til deg. E-postadresse og telefonnummer brukes til å sende varsler og informasjon om din leveranse.
Du kan lese mer om vår behandling av personopplysninger i vår personvernerklæring. Når du aksepterer våre kjøpsvilkår ved bestilling, gir du samtidig ditt samtykke til at vi kan oppbevare og behandle dine personopplysninger.
Vi utleverer kun dine personopplysninger til tredjepart dersom det er behov for:
- Kontroll av kredittverdighet
- Der utlevering er påkrevd i henhold til lovgivning
- Ved særskilt samtykke
Vi vil ikke utlevere dine Personopplysninger til andre formål enn det som er beskrevet over, uten først å innhente ditt samtykke.
Bruk av cookies
Når du besøker 59northwheels.no lagres det cookies (informasjonskapsler) på din datamaskin. Noen cookies lagres inntil du lukker nettleservinduet, og brukes til å forbere din brukeropplevelse (raskere visning av sider). Andre lagres lengre, og benyttes blant annet ved innlogging og til markedsføring. Du kan lese mer om cookies i vår cookie policy tilgjengelig her.
Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss og har derfor valgt sikre betalingsalternativer.
Faktura
Dette gir mulighet for å få en standard faktura fra Ørjan Nilsen Eft. med 10 dagers forfall. Varene sendes først når penger er mottatt.
• Faktura på varekjøp fra kr 199 til kr 100 000
• Fakturagebyr kr 19
• Alltid 10 dagers betalingsfrist
• Ingen rente eller etableringsgebyr.
Dersom betaling ikke er rettidig, påløper purregebyr iht. gjeldende satser, og forsinkelsesrente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling med mer (forsinkelsesrenteloven).
Vipps
Ved betaling med vipps kan du gjøre en lett og trygg betaling for deg som kunde. Vi har avtale med Vipps Mobilepay som gir en enkel og rask betaling i kassen.
Klarna
Ved betaling gjennom Klarna kan du blant annet få utsatt betaling eller betale direkte med bankkort.
• Betal innen 14 dager (0,-)
• Betal innen 2 mnd (49,-)
• Betal litt hver måned (45,- per mnd + årlig rente)
• Betal direkte med kredit eller debitkort (VISA/Mastercard)
Klarnas brukervilkår / Klarnas personvernerklæring
Levering av varer
- Standardlevering: Norgespakke med post i butikk. Fraktrate er bestemt av antall felger og prisen er satt lavt siden dem sendes 2 og 2 sammen fordelt på 2 kolli.
- Hjemlevering: Du kan velge å få varen levert hjem til deg. Transportøren vil kontakte deg for å avtale nærmere leveringstidspunkt når varen er klar for levering. Ved hjemlevering benyttes Postnord.
- Henting på lager i Bergen: Du kan avtale henting av felger på vårt lager i Bergen.
Prisene er vektbasert og bestemmes av hvor mange varer som bestilles. Vi sender ikke varer til Svalbard eller Jan Mayen. Det er også mulig å hente varene direkte på lageret i Bergen.
Vi forsøker å opprettholde lagerstatus i nettbutikken men denne kan til tider være inkorrekt.
Leveringstid
Dersom varen er på lager i Norge leverer vi forsendelsen på Posten innen 1 arbeidsdag fra betalingen er mottatt.
Sporing av sending
Når varen er sendt vil du få tilsendt bekreftelse med link til sporing av sendingen.
Uavhentede/ikke mottatte varer
Ved uavhentede varer eller varer som ikke er mottatt som ikke er forskuddsbetalt kan 59 North Wheels Norge kreve et gebyr. Gebyret består i fraktkostander tur/retur, samt et rimelig gebyr tilsvarende de faktiske utgifter 59 North Wheels har pådratt seg i forbindelse med bestillingen, herunder kostnader knyttet til håndtering og oppbevaring. Det samme gjelder ved hjemlevering. Dersom du ikke er hjemme ved avtalt leveringstidspunkt, vil varen(e) fraktes til transportørens lager. Vi gjør oppmerksom på at det kan påløpe kostnader i forbindelse med lagring av produktet og ny levering. Slike kostnader dekkes ikke av 59 North Wheels Norge.
Transportskader
Dersom du oppdager noen form for skade på varen ved mottak skal du:
- Anmerke skaden på sjåførens håndterminal/fraktbrev
- Sikre dokumentasjon ved foto (emballasje og vare)
- Kontakte oss
Eventuelle skader som oppdages idet du pakker opp varen, skal meldes til oss innen 3 arbeidsdager fra mottagelse. Vi vil deretter kontakte en transportør for å avtale tidspunkt for henting. Du skal ikke selv sende skadet vare til 59 North Wheels Norge.
Retur av varer / kompensasjon
Kunde er ansvarlig for at felger og hjul som er kjøpt blir forsiktig testet på bil før endelig montering / montering av dekk. 59 North Wheels fraskriver seg ansvaret for skader som oppstår på felgene under montering.
Ved retur av varer på grunn av feilsendinger, eller retur etter angrerettloven, må forsendelsen avtales med 59 North Wheels Norge på forhånd på e-post. Dette for å sikre at returen går så raskt som mulig. Varer som er sendt i retur pr. postoppkrav vil ikke bli avhentet og behandlet.
Du vil få pengene tilbakeført til den kontoen som ble benyttet ved kjøp av produktet, fratrukket eventuell returkostnad som dekkes av kjøper i henhold til angrerettloven.
Ved retur utover det som loven bestemmer, må dette godkjennes av 59 North Wheels Norge på forhånd.
- Du som kunde er ansvarlig for produktet under transport tilbake til oss. Varen(e) må pakkes forsvarlig. Varen(e) skal returneres i den opprinnelige produktpakningen og transportemballasjen.
- Varen(e) skal være komplett og uskadet. Dersom returen ikke er komplett vil 59 North Wheels Norge debitere innkjøpspris på de delene som måtte mangle.
- Ved retur av varer kjøpt gjennom vår nettbutikk må du fylle ut angrerettskjemaet du mottok sammen med ordrebekreftelsen.
Angrerett
59 North Wheels Norge gir 14 dagers full returrett etter angrerettloven. Dette betyr at du kan heve kjøpet uten grunn ved å returnere varene til oss innen 14 dager fra du har mottatt varene. Postoppkrav godtas ikke.
Du som kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte uten at angreretten faller bort. Felger kan også prøves på bil, men dersom prøving eller test av varen medfører skade, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen. 59 North Wheels vurderer eventuelle skader, og det kan medføre at returen avvises mot et gebyr på kr 500,- og returfrakt.
- Ved bruk av angreretten må varen returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.
- Forutsetningen for godkjent angrerett er at varen(e) leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som den ble levert og mottatt.
- Gjelder ikke ved levering av digitalt innhold som f.eks gavekort.
- Angreretten gjelder kun for forbruker, ikke bedrift.
Dersom du ikke henter eller tar i mot pakken du har bestilt og ellers forholder deg helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet/mottatt. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å bryte avtalen. Du vil da bli belastet med fraktkostnader tur retur og et gebyr pålydende kr 500,- til 59 North Wheels Norge for behandling av saken. Du vil også bli belastet for fraktkostnader tur/retur dersom du nekter mottak av pakken.
59 North Wheels Norge sender angrerettskjema på e-post ved alle forbrukerkjøp. Pakker som skal i retur på angrefrist skal sendes til vår adresse i Bergen.
Dersom varen(e) inneholder feil eller mangler må du ta kontakt så snart som mulig for support og veiledning.
Garanti
59 North Wheels Norge gir garanti og reklamasjonsrett som dekker feil som forbrukeren selv ikke er ansvarlig for (fabrikasjonsfeil). Samtlige varer har 1 års garanti.
Reklamasjon
Reklamasjoner må skje senest to år etter at du mottok varene. Dersom varene er ment å vare mye lenger enn to år er det fem år som gjelder.
Det er ikke en mangel dersom feilen skylder unormal slitasje eller feil bruk. Dersom den har vært utsatt for ytre påvirkninger og krefter har du ikke krav på reklamasjon. Vi vil hjelpe med å undersøke, vurdere og eventuelt rette opp i slike feil, ved at kjøper betaler for slike kostnader.
